Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

R3 CONCEPT DESIGN INC. (« R3 CONCEPT », « nous ») respecte votre vie privée. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur r3concept.com, pourquoi nous les recueillons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits. Elle est rédigée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (modifiée par la Loi 25) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez R3 CONCEPT est son président. Vous pouvez la joindre à info@r3concept.com ou par la poste à R3 CONCEPT DESIGN INC., 6041, rue La Fontaine, Montréal (Québec) H1N 2B6, Canada.

2. Ce que nous recueillons

• Renseignements que vous nous fournissez : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison, détails de vos commandes et tout message que vous nous envoyez.
• Renseignements de paiement : les paiements sont traités par Shopify et ses partenaires de paiement. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
• Renseignements recueillis automatiquement : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées et provenance de votre visite, au moyen de témoins (cookies) et de technologies semblables.
• Préférences de communication : si vous avez accepté de recevoir nos courriels.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Pour traiter, expédier et assurer le suivi de vos commandes, retours et échanges.
• Pour répondre à vos questions et offrir notre service à la clientèle.
• Pour vous envoyer des courriels sur nos lancements et nos offres, seulement si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désabonner en tout temps avec le lien présent dans chaque courriel.
• Pour prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site.
• Pour comprendre l'utilisation de notre site, l'améliorer et mesurer notre publicité.

Nous ne recueillons que ce qui est nécessaire à ces fins et nous demandons votre consentement lorsque la loi l'exige.

4. Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les communiquons uniquement aux fournisseurs qui nous aident à exploiter la boutique, et seulement ce dont ils ont besoin :

• notre plateforme de commerce en ligne et le traitement des paiements (Shopify et ses partenaires de paiement);
• les transporteurs (comme Postes Canada) pour livrer vos commandes;
• notre fournisseur d'envoi de courriels, pour les courriels que vous avez accepté de recevoir;
• des services d'analyse et de publicité (comme Meta et Google), si vous acceptez les témoins correspondants.

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l'exige.

5. Renseignements conservés à l'extérieur du Québec

Certains de nos fournisseurs conservent ou traitent des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment ailleurs au Canada et aux États-Unis. Avant de le faire, nous évaluons si ces renseignements bénéficieront d'une protection adéquate et nous exigeons de ces fournisseurs qu'ils en assurent la sécurité et la confidentialité.

6. Témoins (cookies)

Nous utilisons des témoins nécessaires au fonctionnement du site (par exemple, votre panier) et, avec votre consentement, des témoins d'analyse et de publicité. Vous pouvez les refuser ou retirer votre consentement au moyen du bandeau de témoins ou des paramètres de votre navigateur. Refuser les témoins non essentiels ne vous empêche pas de magasiner.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire aux fins indiquées ou exigé par la loi (par exemple, pour nos dossiers comptables et fiscaux). Ensuite, nous les détruisons ou les anonymisons.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous vous aviserons, ainsi que la Commission d'accès à l'information du Québec, comme l'exige la loi.

9. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons sur vous;
• demander leur rectification s'ils sont inexacts ou incomplets;
• retirer votre consentement, par exemple aux courriels promotionnels;
• demander que nous cessions de diffuser vos renseignements ou que nous les désindexions, lorsque la loi le permet;
• demander à recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Envoyez votre demande à info@r3concept.com. Nous y répondrons dans un délai de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec ou, hors Québec, auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

10. Enfants

Notre site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements sans le consentement d'un parent ou tuteur.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est toujours affichée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour.

12. Nous joindre

R3 CONCEPT DESIGN INC. · 6041, rue La Fontaine, Montréal (Québec) H1N 2B6, Canada · info@r3concept.com